Splošni pogoji

Splošni pogoji

1. Obseg

Za vsa naročila, oddana prek naše spletne trgovine, veljajo naslednji splošni pogoji (Terms).

Ti pogoji veljajo tudi za podjetja za prihodnje poslovne odnose, ne da bi jih bilo treba uradno izraziti. Razen če izrecno ne odobrimo nasprotnega, ne moremo sprejeti pogodbene veljavnosti kakršnih koli nasprotujočih si ali dopolnjujočih se splošnih pogojev, ki jih uporablja katero koli podjetje.

2. Pogodbeni partner, oblikovanje pogodbe, možnosti popravkov

Pogodba je sklenjena z Medienhaus Müller GmbH & Co. KG.

Z umestitvijo izdelkov v spletno trgovino dajemo zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe glede teh artiklov. Naše izdelke lahko brez obveznosti dodate v nakupovalno košarico in spremenite svoje vnose kadar koli pred oddajo zavezujočega naročila z uporabo popravkov, ki so na voljo v ta namen in so razloženi med postopkom naročanja. S klikom na gumb za naročilo se sklene pogodba, s katero se strinjate z našo ponudbo izdelkov v nakupovalni košarici. Ko pošljete naročilo, boste takoj prejeli potrditev po e-pošti.

3. Jezik pogodbe, shranjevanje besedila pogodbe

Razpoložljivi jezik(-i) za sklenitev pogodbe: angleščina

Besedilo pogodbe shranimo in vam podatke o naročilu ter naše Pogoje posredujemo na trajnem mediju. Besedilo pogodbe si lahko ogledate tudi v našem območju za prijavo strank.

4. Pogoji dostave

Dostavljamo brezplačno.

Možnosti dostave

Izdelke pošljemo na naslov za dostavo, ki je naveden v postopku naročila.

Blago pošiljamo samo na poti; prevzem s strani stranke ni mogoč.

Ne dostavljamo na "Pakirno postajo".

5. Plačilo

V naši spletni trgovini so načeloma na voljo naslednji načini plačila.

Plačilo vnaprej
Če izberete predplačilo, vam v ločenem e-poštnem sporočilu posredujemo naše bančne podatke in blago dostavimo po prejemu sredstev.

Kreditne kartice
Med postopkom naročanja posredujete podatke o svoji kreditni kartici. Vaša kartica bo bremenjena takoj po oddaji naročila.

PayPal, PayPal Express
Za plačilo zneska računa prek ponudnika plačilnih storitev PayPal (Evropa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), morate biti registrirani pri PayPal, se legitimirati s svojimi dostopnimi podatki in potrditi plačilno navodilo. Plačilno transakcijo bo po oddaji naročila obdelal PayPal. Nadaljnja navodila boste prejeli med postopkom naročanja.

PayPal lahko registriranim strankam PayPal ponudi dodatne načine plačila v računu stranke, izbranem v skladu z lastnimi merili. Vendar nimamo vpliva na ponudbo teh modalitet; nadaljnji individualno ponujeni načini plačila vplivajo na vaše pravno razmerje s PayPal. Več informacij o tem najdete v svojem računu PayPal.

PayPal
V sodelovanju s ponudnikom plačilnih storitev PayPal (Evropa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (»PayPal«) vam kot storitve PayPal ponujamo naslednje možnosti plačila. Če spodaj ni navedeno drugače, plačilo prek PayPala ne zahteva registracije pri PayPalu. Dodatne informacije boste našli v ustrezni možnosti plačila in v postopku naročanja.

PayPal, PayPal Express
Za plačilo zneska računa preko plačilne opcije PayPal morate biti registrirani pri PayPal, se legitimirati z dostopnimi podatki in potrditi plačilno navodilo. Plačilno transakcijo bo PayPal obdelal takoj po oddaji naročila.

Kreditna kartica prek PayPala
Vašo kartico bo bremenil PayPal, ko bo blago poslano.

Direktna obremenitev preko PayPala
Predpogoj za plačilo z direktno obremenitvijo preko PayPal-a je naslov in preverjanje kreditne sposobnosti, plačilo se izvede direktno na PayPal. S potrditvijo plačilnega navodila PayPalu podelite pooblastilo za direktno bremenitev. PayPal vas bo obvestil o datumu bremenitve vašega računa (tako imenovano predhodno obvestilo). Račun bo bremenjen, preden bo blago poslano.

Plačilo računa preko PayPala
Predpogoj za plačilo računa preko PayPal-a je naslov in preverjanje kreditne sposobnosti, plačilo se izvede direktno na PayPal.

Google Pay
Za plačilo zneska računa prek ponudnika plačilnih storitev Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (»Google«) morate biti registrirani pri ponudniku storitev Google, imeti morate aktivirano funkcijo Google Pay, se identificirati s svojimi dostopnimi podatki in potrditi plačilni nalog. Plačilna transakcija bo izvedena neposredno po oddaji vašega naročila. Dodatne informacije najdete med postopkom naročanja.

Plačajte Apple
Za plačilo zneska računa prek ponudnika plačilnih storitev Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, ZDA (»Apple«) morate uporabljati brskalnik »Safari«, biti registrirani pri Apple, imeti aktivirano funkcijo Apple Pay, se legitimirati s svojimi dostopnimi podatki in potrditi plačilno navodilo. Plačilna transakcija se izvede takoj po oddaji naročila. Dodatne informacije boste prejeli v postopku naročanja.

6. Pravica do preklica

Potrošniki so upravičeni do zakonsko določene pravice do odstopa, kot je opisano v navodilih o pravici do odstopa. Podjetjem ni podeljena nobena prostovoljna pravica do preklica.

7. Pridržek lastninske pravice

Izdelki ostanejo naša last do celotnega plačila.
Za podjetja dodatno velja: Lastništvo izdelkov si pridržujemo do popolne poravnave vseh zahtevkov iz trenutnega poslovnega odnosa. Pridržano blago lahko preprodajate v običajnih poslovnih operacijah; morebitne terjatve, ki izhajajo iz te nadaljnje prodaje – ne glede na povezavo ali mešanje pridržanega blaga z novim artiklom – v višini zneska računa vnaprej odstopite nam, mi pa ta prenos sprejmemo. Še vedno ste pooblaščeni za izterjavo terjatev; lahko pa terjatve izterjamo tudi sami, če ne izpolnite svojih plačilnih obveznosti. Varščine, do katerih smo upravičeni, bomo na vašo zahtevo sprostili v obsegu, v katerem iztržljiva vrednost vrednostnih papirjev presega vrednost odprtih terjatev za več kot 10 %.

8. Poškodbe med dostavo

Za potrošnika velja naslednje: Če je blago dostavljeno z očitnimi poškodbami, povzročenimi med dostavo, prijavite napako prevozniku in nas nemudoma obvestite. Če ne vložite pritožbe ali ne vzpostavite stika, na noben način ne vpliva na vaše zakonske pravice ali uveljavljanje teh pravic, zlasti na vaše garancijske pravice. S tem pa nam pomagate pri uveljavljanju lastnih zahtevkov do prevoznika ali transportnega zavarovatelja.

Velja za podjetja: Tveganja nenamerne izgube ali poslabšanja blaga se prenesejo na vas, ko bomo artikel oddali prevozniku, prevozniku ali drugemu izvajalcu za posredovanje določeni osebi ali ustanovi.

9. Garancija in garancije

9.1 Odgovornost za napake

Zakonsko smo dolžni dobaviti izdelke, ki so v skladu s to pogodbo.

Če spodaj ni izrecno dogovorjeno drugače, veljajo zakonske garancijske določbe (odgovornost za napake). V zvezi s potrošniki veljajo zakonsko določene garancijske določbe države njihovega običajnega prebivališča.

Naslednje omejitve in skrajšanja časovnih obdobij v zvezi s podjetji/trgovci ne veljajo za zahtevke na podlagi škode, ki jo povzročimo mi, naši zakoniti zastopniki ali posredniki

v primeru poškodbe življenja, telesa ali zdravja
v primeru namerne ali hude malomarne kršitve obveznosti ter goljufivega namena
v primeru kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti, katerih izpolnitev je pogoj za dobro izvedbo pogodbe in na spoštovanje katerih se lahko pogodbeni partner redno zanaša (kardinalne obveznosti)
v okviru prostovoljnega jamstva, če je tako dogovorjeno oz
v okviru uporabe Zakona o odgovornosti za izdelke (Produkthaftungsgesetz).

Omejitve v zvezi s podjetji

V zvezi s podjetji se kot dogovor o kakovosti blaga štejejo le naše lastne specifikacije in opisi izdelkov proizvajalca, vključeni v pogodbo; ne prevzemamo nobene odgovornosti za javne izjave proizvajalca ali druge oglaševalske izjave. Za podjetja je zastaralni rok za zahtevke za napake na novo proizvedenem blagu eno leto od prenosa tveganja. Prejšnji stavek ne velja za stvar, ki je bila uporabljena za objekt v skladu z običajno rabo in je povzročila napako na objektu. Prodaja rabljenega blaga je predmet izključitve kakršne koli garancije. Zakonski zastaralni roki za regresno pravico v skladu s § 445a BGB (nemški civilni zakonik) ostanejo nespremenjeni.

Opomba za trgovce ("Kaufleute" v skladu z HGB - nemškim trgovinskim zakonikom)

Med trgovci ("Kaufleute") velja obveznost pregleda in obveščanja o napakah, ki jo ureja § 377 HGB (nemški trgovinski zakonik). Če ne podate obvestila, kot je tam določeno, se šteje, da je blago odobreno, razen če napaka med pregledom ni bila prepoznavna. To ne velja, če smo napako prikrili z goljufijo.

Reklamacije in vračilo blaga

Pritožbe lahko oddajo potrošniki in podjetja na naše kontaktne podatke, navedene v identifikaciji dobavitelja.

Ko uveljavljate svoje garancijske pravice in menimo, da je potrebno blago prejeti nazaj, da bi preučili vašo pritožbo, morate blago na naše stroške poslati nazaj na naslov, ki ste ga navedli v ta namen. Zavezujemo se, da bomo na vsako pritožbo odgovorili takoj, najkasneje pa v 14 dneh od njene oddaje.

9.2 Garancije in storitve za stranke

Informacije o kakršnih koli dodatnih prostovoljnih garancijah, ki lahko veljajo, in njihovih natančnih pogojih so na voljo pri izdelku in na posebnih straneh z informacijami v spletni trgovini, če obstajajo.

10. Odgovornost

V vsakem primeru smo neomejeno odgovorni za zahtevke zaradi škode, ki jo povzročimo mi, naši pravni zastopniki ali pravni zastopniki
• za poškodbe življenja, okončin ali zdravja
• zaradi naklepne ali hude malomarne kršitve dolžnosti
• za garancijske obveznosti, če je tako dogovorjeno
• do potrošnika.
Razen v teh primerih je naša civilnopravna odgovornost omejena na predvidljivo in neposredno škodo v času sklenitve pogodbe.

11. Kodeks ravnanja

Podrejamo se naslednjim kodeksom ravnanja:

Zaupanja vredne trgovine (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Spletno reševanje sporov

Evropska komisija ponuja platformo za spletno reševanje sporov (ODR), do katere lahko dostopate na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Pomembno obvestilo: Evropska platforma za spletno reševanje sporov (platforma ODR) bo z 20. julijem 2025 trajno ukinjena. Skladno s tem bo 20. marca 2025 prenehalo vlaganje pritožb na platformo ODR. Za reševanje sporov iz pogodbenega razmerja s potrošnikom oziroma glede tega, ali takšno pogodbeno razmerje sploh obstaja, bomo sodelovali v postopkih reševanja sporov pred organom za reševanje potrošniških sporov. Potrošniki se lahko v zvezi s tem obrnejo na nacionalni evropski potrošniški center. Ustrezni kontaktni podatki posameznih ECC so na voljo na https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

13. Končne določbe

Če ste podjetje, velja nemška zakonodaja, z izjemo prodajne konvencije ZN.

Če ste »Kaufmann« v smislu nemškega gospodarskega zakonika (HGB), pravna oseba javnega prava ali poseben sklad javnega prava, je izključno pravno pristojnost za vse spore iz pogodbenih razmerij med nami in vami naš registrirani sedež.